EXPÉDITION ET RETOURS
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Les prix indiqués sur notre site Internet sont présentés en départ usine (EXW), ce qui signifie qu'ils sont indiqués à l'usine. Cette structure tarifaire n'inclut pas les frais de livraison. Les frais d'expédition seront facturés séparément en fonction de la destination et des tarifs appliqués par le transporteur.
Clauses Standards :
Frais d'expédition : Tous les frais d'expédition sont déterminés par le lieu de livraison et les tarifs en vigueur du transporteur. Ces frais seront calculés et ajoutés au total de votre commande au moment du paiement. Les clients seront responsables des frais d'expédition, sauf indication contraire.
Sélection du transporteur : Nous nous réservons le droit de sélectionner le transporteur le plus approprié pour votre envoi, en tenant compte des frais d'expédition et du délai de livraison. Si vous avez un transporteur préféré, veuillez nous en informer au moment de la passation de la commande. Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre préférence, sous réserve de frais supplémentaires le cas échéant.
Délais de livraison : Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition, plutôt que de la date de la commande. Ils doivent être utilisés à titre indicatif uniquement et sont sujets à l'acceptation et à l'approbation de votre commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté.
Restrictions d'expédition : Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition en raison de leur taille, de leur poids ou de raisons réglementaires. Nous vous informerons de ces restrictions avant le traitement de votre commande.
Expéditions internationales : Pour les commandes internationales, le destinataire est responsable de tous les droits d'importation, taxes et frais imposés par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais d'expédition. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer le montant de ces frais supplémentaires avant de passer commande.
Risque de perte : Tous les articles achetés sur notre site Web sont fabriqués conformément à un contrat d'expédition. Cela signifie que le risque de perte et le titre de propriété de ces articles vous sont transférés dès leur livraison au transporteur.
Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre votre colis en transit.
Dommages : Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Retours : Notre politique de retour s'applique uniquement aux articles achetés directement sur notre site Web. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais d'expédition des articles retournés sont à la charge du client, sauf si le retour résulte d'une erreur de notre part.
En passant une commande sur notre site Web, vous acceptez d'être lié par notre politique d'expédition. Cette politique est sujette à changement sans préavis.